• Мы Доставляем
    Цветы, которые
    Доставляют
    Удовольствие!

Бесплатная доставка

8 499 731 00 75

Товаров: 0 шт.
Товаров еще нет
0 руб.
Заказать обратный звонок
Главная » Информация для покупателей » Гарантии качества и условия возврата

Гарантии качества и условия возврата

ЗелЦветОпт  гарантирует качество нашего сервиса!

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения

обмену и возврату не подлежат.

 

Однако, ЗелЦветОпт идет на встречу своим клиентам.

!!!Претензия может быть принята ТОЛЬКО от заказчика.

Если по каким-либо причинам Вы остались недовольны исполнением Вашего заказа, мы рассмотрим жалобу. В случае ее одобрения, мы произведем повторную доставку или вернем деньги. Для этого Вам необходимо составить претензию.

Мы рассматриваем претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки цветов.

Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты.

  • В случае если Вас не устроило качество цветов или работы флориста, пришлите на наш e-mail адрес info@zelcvetopt.ru фото доставленного букета с номером заказа и описанием претензии. Наша служба клиентской поддержки примет решение по жалобе и свяжется с Вами в течение 2-х рабочих дней.

  • Если Вас не устроила работа оператора по приему заказов, службы доставки, магазина цветов или других подразделений, работавших над исполнением Вашего заказа, – пришлите на наш e-mail адрес info@zelcvetopt.ru информацию с номером заказа и описанием претензии, либо свяжитесь с нами по телефону 8 (499) 731 00 75 - служба Клиентской поддержки свяжется с Вами в течение рабочего дня и рассмотрит Вашу претензию в кратчайшие сроки.

Среди наших клиентов
Отзывы клиентов
Выполнено доставок
3768